Tại Cửa Cuốn Trúc Ngân, sự tin tưởng của Quý khách hàng là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng trong suốt quá trình Quý khách sử dụng dịch vụ lắp đặt và sửa chữa cửa cuốn. Chính sách bảo mật này được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch, rõ ràng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Mục Đích Thu Thập Và Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin Chính Sách Bảo Mật
Cửa Cuốn Trúc Ngân chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp nhằm phục vụ Quý khách một cách tốt nhất.
1. Các Loại Thông Tin Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi Quý khách liên hệ hoặc đặt dịch vụ:
Họ và tên khách hàng (để xác minh và cá nhân hóa dịch vụ).
Số điện thoại liên hệ (để gọi lại, xác nhận lịch hẹn và hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp).
Địa chỉ lắp đặt/sửa chữa chi tiết (để điều phối thợ và tính toán chi phí di chuyển).
Thông tin kỹ thuật về cửa cuốn (như hình ảnh/video sự cố, yêu cầu kỹ thuật) – nhằm mục đích chuẩn bị linh kiện và xử lý sự cố chính xác.
Địa chỉ Email (để gửi báo giá, hợp đồng và thông báo bảo hành).
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
Xử lý yêu cầu lắp đặt và sửa chữa cửa cuốn nhanh chóng, chính xác.
Cung cấp báo giá dịch vụ, lịch hẹn, và thông tin bảo hành minh bạch.
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, phục vụ tốt hơn ở các lần sau.
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, bảo trì định kỳ (nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo).
Cam kết:Cửa Cuốn Trúc Ngân tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thời Gian Lưu Trữ, Cam Kết Bảo Mật Và Biện Pháp Kỹ Thuật
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin Khách Hàng
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Trúc Ngân trong thời gian cần thiết để phục vụ cho các mục đích:
Quản lý bảo hành: Lưu trữ hồ sơ lắp đặt/sửa chữa để đối chiếu khi cần bảo hành.
Chăm sóc khách hàng: Duy trì lịch sử giao dịch để hỗ trợ tốt hơn trong tương lai.
Thông tin sẽ được xóa bỏ khi hợp đồng dịch vụ kết thúc và Quý khách có yêu cầu hủy bỏ chính thức.
Các Biện Pháp Bảo Mật
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh mạng và quy trình quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khách hàng:
Dữ liệu được lưu trữ trong môi trường máy chủ bảo mật, có mã hóa.
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật và CSKH được đào tạo về quy tắc bảo mật và đạo đức nghề nghiệp.
Sử dụng giao thức bảo mật SSL trên website để đảm bảo an toàn dữ liệu truyền tải.
Quyền Lợi Của Khách Hàng Và Thông Tin Liên Hệ
Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng của Cửa Cuốn Trúc Ngân hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình:
Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chấm dứt việc nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất cứ lúc nào.
Gửi khiếu nại nếu phát hiện có hành vi sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm Chính sách Bảo mật.
Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline: 0901.321.398 hoặc Email chính thức.
Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ
- Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và nhu cầu phát triển dịch vụ của Trúc Ngân. Chúng tôi sẽ thông báo công khai trên website nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào.
Xem thêm về chúng tôi:
Liên Hệ Nếu Có Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật Tại Trúc Ngân
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và chính sách bảo mật tại chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:
- Địa Chỉ: 218 Bình Long, Phú Thạnh, Tân Phú, TP. HCM
- Hotline (24/7): 0901.321.398
- Wesite: https://suacuacuongiare24h.com/
- Email: suacuacuongiare24h@gmail.com
- Fanpage: Cửa Cuốn Trúc Ngân
Cửa Cuốn Trúc Ngân – Giữ vững niềm tin khách hàng bằng sự chuyên nghiệp và minh bạch tuyệt đối.
